El Coolpad COOL 20 es un teléfono inteligente con una amplia conectividad, incluyendo soporte para redes GSM, UMTS y LTE. Además, cuenta con conectividad 2G en las bandas de 850, 900, 1800 y 1900 MHz, y conectividad 3G en las bandas de 850, 900, 1700, 1900 y 2100 MHz. Para la conectividad 4G, soporta FDD LTE en las bandas de 2100, 1800, 900 y 850 MHz, y TDD LTE en las bandas de 2600, 2500, 2300, 2100 y 1900 MHz. Con dimensiones de 164.30 x 75.66 x 8.65 mm y un peso de 199.6 gramos, este teléfono cuenta con una pantalla IPS TFT de 6.52 pulgadas con una resolución de 720 x 1600 px. Funciona con el sistema operativo Android 10 y está equipado con el chipset MediaTek Helio G80 MT6769T y la GPU ARM Mali-G52 MC2. También ofrece opciones de almacenamiento de 64 GB o 128 GB, con opciones de RAM de 4 GB o 6 GB. En cuanto a la cámara, cuenta con una cámara principal de 48 Mpx con una resolución de video de 1920x1080 px, y una cámara secundaria de 5 Mpx. También cuenta con altavoz, conector de audio, WLAN 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 5.0, GPS y radio. La batería tiene una capacidad de 4500 mAh y se carga a través de un puerto USB 2.0 Type-C. No cuenta con carga rápida ni carga inalámbrica.
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