Solución a problemas BLU

Por qué en ocasiones mi blu marca sola las aplicaciones o abre cualquier ventana

¿Como actualizar blu grand m?

No sé que toque pero no me enciende la pantalla cuando llaman al encenderlo no veo la llamada y no la puedo coger después ae q me lo notifica y los mensajes tampoco se cuando llegan no los escucho