Solución a problemas O2 XDA Zinc

Estos son algunos de los motivos que te lleven a querer realizar un reseteo, formateo, hard reset o reset de fábrica de tu O2 XDA Zinc:

- Mi O2 XDA Zinc funciona muy lento y deseo formatearlo.

- He olvidado el patrón de desbloqueo de mi O2 XDA Zinc o el código PIN de desbloqueo de pantalla.

- El O2 XDA Zinc se queda colgado, congelado o pillado.

- Mi O2 XDA Zinc no dispone de suficiente espacio de almacenamiento para instalar aplicaciones.

- Borrar toda la información del O2 XDA Zinc antes de venderlo o regalarlo.

- Restaurar a sus valores de fábrica mi O2 XDA Zinc

- Mi O2 XDA Zinc tiene problemas para descolgar llamadas.

Pulsa el siguiente enlace para ver las instrucciones sobre Resetear O2 XDA Zinc

Antes de hacer un hard reset o formateo debes saber que se borrarán todos los datos y configuración de tu O2 XDA Zinc y volverá a estar como venía de fábrica.

Hacer un formateo no debe implicar ningún riesgo para tu O2 XDA Zinc sin embargo debes seguir todos los pasos correctamente, el O2 debe tener la batería totalmente cargada y si es posible debe estar conectado al cargador.

Si algo falla durante el reseteo en la mayor parte de los casos comenzando desde el principio y siguiendo los pasos se suele corregir el problema y completar el proceso correctamente, pero siempre existe un riesgo al realizar un hard reset que depende del estado del terminal y debes valorar si quieres asumirlo o si prefieres llevar tu XDA Zinc a un profesional.

Al hacer un hard reset o formateo del O2 XDA Zinc se borrarán todos los datos que se han ido almacenando desde el primer momento que se puso en marcha el XDA Zinc.

Es decir se borrarán todas las aplicaciones que se hayan instalado (no se borrarán las aplicaciones que vienen preinstaladas en el terminal), se borrará toda configuración o personalización del terminal.

Se desvinculará tu O2 de todas las cuentas de redes sociales y servicios como Google, Facebook, Instagram, correo o iTunes.

Se eliminarán todas las conversaciones de chat, mensajes, fotos, videos, audios y archivos que se hayan descargado durante el uso del O2 XDA Zinc.

Todos estos datos se eliminarán del O2 XDA Zinc, pero si lo tienes vinculado a una copia de seguridad en la nube (iCloud, Google Drive) al vincular tu cuenta a un nuevo dispositivo y conectarlo mediante WIFI se descargarán todos los datos de la copia de seguridad incluyendo los mensajes, chats, fotos, videos, multimedia e historial de navegación.

Lo primero, te recomendamos que realices una copia de seguridad de todos los datos de tu O2 XDA Zinc ya sea a través de una computadora conectando el XDA Zinc a través de un cable y copiando todos los datos a través del explorador de archivos o un programa dedicado a copias de seguridad, mediante una tarjeta SD o el método más sencillo realizando una copia de seguridad en la nube a través de una cuenta de Google Drive, Microsoft One, Apple iCloud, Dropbox o Amazon Drive.

En segundo lugar asegúrate de que tu O2 dispone de al menos un 80% de batería y si es posible mantenlo conectado al cargador y a la corriente mientras realizas las tareas de reseteo.

Si has olvidado el código PIN de la tarjeta SIM de tu O2 XDA Zinc no introduzcas el código erróneo más de dos veces o bloquearás la tarjeta SIM.

Un hard reset no surtirá efecto en este caso, la única solución es buscar el código PUK que debes tener en la tarjeta de plástico donde venía tu tarjeta SIM, en caso de no encontrarlo contactar con tu compañía telefónica para que te proporcionen el código PUK, con este código puedes crear un nuevo código PIN.

No introduzcas un código PUK erróneo o la tarjeta SIM quedará inservible y tendrás que solicitar una nueva a tu compañía telefónica.

Si tienes una cuenta de Google asociada a tu O2 XDA Zinc y recuerdas la contraseña podrás desbloquear tu O2.

Tras varios intentos de intentar desbloquear el XDA Zinc aparecerá en la parte inferior izquierda la frase "¿Has olvidado la contraseña?" o "Forgotten the password" pulsa sobre ella, introduce ahora la contraseña de tu cuenta de Google y se desbloqueará tu O2 XDA Zinc.

Una vez desbloqueado podrás cambiar el patrón de desbloqueo o código PIN de bloqueo desde la configuración del sistema operativo Microsoft Windows Mobile 5.0 PocketPC.

Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Google deberás recurrir a una computadora u otro dispositivo para intentar recuperar la contraseña a través de una pregunta secreta o una segunda cuenta de correo, si tampoco es posible recuperar la contraseña de Google la última opción para desbloquear tu O2 XDA Zinc es hacer un hard reset o reseteo de fábrica con lo que borrarás toda la información almacenada en sus 128 MB ROM y toda su configuración.

Existen varios métodos para mejorar la velocidad de un XDA Zinc de O2 antes de recurrir a adquirir un nuevo modelo o recurrir a métodos más drásticos.

A diferencia de una computadora o un laptop, no podemos ampliar la memoria RAM de un O2 XDA Zinc de 64 MB RAM que viene por defecto por lo que tenemos que buscar métodos para mejorar su rendimiento.

1- Realiza una limpieza de aplicaciones innecesarias. Revisa todas aquellas aplicaciones descargadas que no utilizas y elimínalas.

2- Eliminar aplicaciones preinstaladas. Tu O2 XDA Zinc viene con aplicaciones preinstaladas que posiblemente no utilices y están ocupando espacio en su memoria de 128 MB ROM.

3- Pasar archivos multimedia a la tarjeta de memoria.

4- Mantén actualizado tu O2 XDA Zinc a la última versión de software, Microsoft Windows Mobile 5.0 PocketPC es la versión del sistema operativo con la que fue lanzado, pero posiblemente hayan salido nuevas versiones con mejoras de rendimiento.

5- Prueba a reiniciar tu O2 XDA Zinc

6- Instala una aplicación de antivirus o de limpieza.

7- Como última opción puedes realizar un formateo, reinicio de fábrica o hard reset de tu O2.

Las frecuencias o bandas de telefonía móvil utilizadas en España son las siguientes:

2G/GSM: 900 y 1800 MHz.

3G/WCDMA: 900 y 2100 MHz.

4G/LTE: 800, 1500 MHz, 1800 MHz y 2600 Mhz.

5G: 700 Mhz (a partir de 2020), 1500 MHz, 3.500 MHz (próximamente).

El O2 XDA Zinc dispone de una conectividad 2G: GSM 900 / 1800 / 1900

Una conectividad 3G: UMTS 2100

Conectividad 4G/LTE:

Las frecuencias o bandas de telefonía celular utilizadas en México son las siguientes:

Puedes comprobar si el O2 XDA Zinc funciona en Argentina, ya que dispone de una conectividad 2G: GSM 900 / 1800 / 1900

Una conectividad 3G: UMTS 2100

Conectividad 4G/LTE:

Mantener actualizado tu O2 XDA Zinc es muy importante sobre todo para recibir las últimas correcciones en seguridad y para recibir las últimas novedades del sistema operativo así como mejoras en velocidad y rendimiento de la batería.

Antes de actualizar el O2 XDA Zinc asegúrate de tener la batería totalmente cargada y estar conectado a una red Wifi, ya que deben descargarse una gran cantidad de datos.

Para actualizar tu O2 XDA Zinc debes ir a Ajustes, se trata del icono de la rueda dentada en la pantalla de inicio de tu O2, haz scroll hacia abajo y pulsa sobre "Actualizaciones de Software" y posteriormente sobre "Buscar actualizaciones".

Para realizar una copia de seguridad de tu O2 XDA Zinc existen varios métodos.

El método más económico para realizar una copia de seguridad es conectar el O2 XDA Zinc a una computadora mediante el cable USB y realizar una copia de los archivos mediante el explorador de archivos.

Para realizar una copia de seguridad en la nube necesitas un servicio de copias de seguridad en la nube, en dispositivos Android el servicio incorporado por defecto es Google Drive.

Con Google Drive dispones de 15Gb gratuitos, existen otros servicios similares de otras empresas todos con opción de espacio de almacenamiento gratuito limitado como Microsoft OneDrive, Amazon Photos o Dropbox.

Si lo que deseas es realizar una copia de seguridad solo de las fotos y vídeos realizados con tu O2 puedes utilizar Google Fotos, tendrás organizadas todas tus fotos y vídeos y podrás configurarlo para que se suban de forma automática en el momento de realizar la captura o que se suban todos al conectarse a una red Wifi.

Si tu O2 XDA Zinc no se enciende y se queda la pantalla en negro, debes seguir una serie de recomendaciones para comprobar cuál es el problema:

En primer lugar conecta el O2 XDA Zinc al cargador y a la corriente eléctrica para descartar que sea un problema de falta de batería o de pantalla rota. Si tras una hora de carga el O2 sigue sin encenderse pasa a la siguiente recomendación.

Pulsa el botón de encendido durante unos segundos, si se escucha algún sonido pero la pantalla se mantiene en negro, es la pantalla o el cable que conecta la pantalla a la placa base lo que está roto, debes acudir a un centro de reparación.

Prueba a realizar un reseteo de fábrica, perderás todos los datos que haya en el O2 XDA Zinc, pero podrás recuperarlos posteriormente si has realizado previamente una copia de seguridad.

Si el O2 XDA Zinc no reacciona al reseteo de fábrica es probable que sea un problema de batería, puedes recurrir a un técnico para que sustituya la batería Extra del XDA Zinc, se trata de una solución relativamente barata.

Si ninguno de estos métodos ha funcionado es probable que el O2 XDA Zinc tenga un problema de placa base o pantalla rota.

El O2 XDA Zinc no tiene una certificación de resistencia al agua por lo que debes evitar que entre en contacto con líquidos y cremas.

Si tu O2 XDA Zinc no carga la batería mientras está conectado al adaptador de corriente, es posible que se deba a un conector de carga sucio.

Revisa el conector de carga miniUSB del XDA Zinc, por ejemplo, con la luz de una linterna, para comprobar si tiene pelusas o suciedad y límpialo con mucho cuidado. Puedes soplar para intentar eliminar las pelusas y el polvo. También puedes introducir con cuidado un palillo de dientes o un bastoncillo de algodón. Evita introducir materiales metálicos, conductores o puntiagudos, ya que pueden dañar el interior.

Prueba otra toma de corriente: a veces el problema es la toma de corriente y no el celular o estos accesorios. Revisa el cargador y el cable: asegúrate de que no estén dañados. Prueba con otro cargador y cable para descartar que sean el problema.

Recuerda que manipular el celular por tu cuenta puede anular la garantía, así que ten cuidado con los pasos que decides seguir.