Cómo hacer hard reset o forzar restauración de Celkon A99+

Si tu Celkon A99+ no enciende, no reacciona, muestra un mensaje de error al encenderse o quieres venderlo, regalarlo o llevarlo a reparar y quieres asegurarte de que se borre todo el contenido almacenado en su memoria interna de deberás forzar su restauración.

Forzar la restauración o hacer un “hard reset” es un método drástico que se puede utilizar cuando no se puede acceder a los ajustes del A99+ ya sea porque se ha olvidado la contraseña o porque el sistema operativo se encuentra corrompido.

Si puedes acceder a los ajustes de tu A99+ y quieres realizar una restauración es preferible hacerlo mediante el método “Resetear”.

Este procedimiento borra todo el contenido almacenado en el A99+ por lo que si es posible, deberías hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder y desvincular la cuenta de Google, en caso contrario continúa leyendo para ver paso a paso cómo forzar el reseteo, formatear o hacer un “hard reset”.

Tiempo estimado: 5 minutos.

1- Primer paso:

En primer lugar, apaga tu Celkon A99+ completamente. Si no puedes desbloquear la pantalla mantén pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos y el teléfono se apagará.

Apagar Celkon A99+

2- Segundo paso:

Presiona simultáneamente la tecla de encendido y la tecla de volumen abajo del Celkon A99+ durante unos segundos. En algunos dispositivos según la versión de Android la combinación puede ser tecla de encendido y la tecla de volumen arriba.

Botones forzar restauración

3- Tercer paso:

Cuando se muestre el logo de Celkon suelta los botones. En el siguiente menú no funciona la pantalla táctil, por lo que deberás moverte por el menú con las teclas de volumen arriba y volumen abajo hasta llegar a la opción "Wipe data/factory reset" y con el botón de encendido pulsar para acceder.

Este menú se suele mostrar en inglés, si el menú del dispositivo aparece en caracteres chinos consulta cómo resetear un móvil en chino.

Botones forzar restauración

4- Cuarto paso:

Aparecerá un mensaje de advertencia para evitar hacer un hard reset al Celkon A99+ por error. Utiliza las teclas de volumen arriba y volumen abajo para seleccionar la opción "Yes" y pulsa el botón de Encendido para activar la opción.

Menú Android Recovery

5- Quinto paso:

Pasados unos segundos se habrá realizado el formateo y borrado de todos los datos del Celkon A99+ volviendo a su estado de fábrica, ahora es necesario reiniciar el A99+ así que usando los botones de volumen arriba y volumen abajo nos movemos hasta la opción "Reboot system now" y pulsamos el botón de encendido para proceder al reinicio.

Menú Android Recovery

Hay que tener en cuenta que dependiendo del país, modelo y actualizaciones de firmware del Celkon A99+ es posible que el procedimiento sea ligeramente diferente.

Si has tenido problemas al realizar una restauración forzada del A99+ consulta los siguientes artículos con problemas frecuentes que aparecen a continuación, si no encuentras solución a tu problema consulta el apartado “Preguntas Frecuentes sobre Celkon A99+” y deja tu comentario para que podamos consultarlo y ofrecer un mejor servicio.

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